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的总经理忽然敲门进来：对不起，打扰你们会了，我有一件特重的事情，今天是的生日，这是我写好的生日卡片，我想亲手给她这位经理一大早跑来送贺卡的员工位房间清洁员。其实，员工生日收到总经理的卡片件很平常的事情，但这位经理却做得很真诚，而不走形式，让员工真。

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正当其时很人都会说，民族的就世界的中国本土酒店品牌也要走出去，将民族文化带到国际市场。国际酒店集不断扩张其在国的市场，民族品牌的发展空间绝不限于国内。中国游客出境游频年升，为中国本土酒店品牌在海市场的发展提供了机。近几年，旅建国、锦江开元绿地“天天做天天爱天天爽综合网”声国际的品牌，文华东方酒店集团前在二十四个国经营或发展四十四酒店，客房数目接近万一千间，其有二十酒店位于亚洲?九位于美洲及十五家位于洲?中东及北非?，集团亦经营或发展十五家与酒店物业相连的文华东方酒店理式住()?文华东方乃怡和集团成员之一?随市场竞争

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的集体活，强员工之间的互，并与社会相关机构合作，举办些专业技能比赛，设置相应的金、品，鼓励优员工等其实，谈到酒店对员工的尊重和鼓励，笔为，最关键的是酒店管理者是否用心做这件事情。笔者曾在新加坡的一家酒店工作过，有天早730，酒店房部在会，这时候酒

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