经理王敏敏为大家带来了精彩沙龙酒店运营创新面面观以下为现场实录北京长石基信股份有限/州西信息有限司副总/总经理王敏敏浩华管理顾问司项总监罗冰清北四维云集酒店管理有限司董事经理罗斌主持人罗冰清:过去十年大都知道国酒店市场的聚焦点都在新酒店的建“有黄有色无遮挡的网站”像服务型的寓仍然占酒店市场10%20%,过6%,但现在已经占到20%。但不么说服务型的公寓和酒店相比仍然比例比较低,仍然小众市场。因此我还是有机会的。尽管这么已经接近出租公寓的市场了,这出租公寓现在已经饱和了。我现在也关注企业市场,而他要这样的服务,关
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更依赖的怎么做到更细分市场,怎么做到你想要针对的人群。可能在某意义上,包孙也分享了,在场有可能有小猪的,类似这互联网企业有这种数,可以更加细分市场,它给传统酒店带来的冲击这我们要有准的。我在的时,很时候我做酒店这块,我们否真的了解我己的客户。
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有的司会淘汰。最重的我们不是能给人提供合他们预期的产品和服务。其实在了解你的人方,与人做沟方,我觉得互联网企业比传统企业做得更加灵活,做得更加彻,因为掌握了跟人直接交流的。比如现在过信这样的渠道能很的触及到国最有活力的年轻人,通过
面,么样把我们的收益做得更大化。目前我已经把这产品落地年了,就把收益口碑做到最大化,提高我的收益率。口碑可能会带来很的效益。我也问卷调查过,我的例已经比较成功,我的口碑已经把我们平均房价拉了百我前在州的平均房价跟五星级国际品牌酒店样的,但
,不得不重新酒店的经营管理,重新评估酒店理机制。接下来给大家看案例酒店,这酒店我们在北管理的酒店,它是带郊区接近六,建筑面23000平米257间房,将1000餐位2008年开业,四星级标准,2009年累计亏1500万2010年我正式接这酒店,当时这酒店么。
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投资人,包我们己的基金在收、补助这些高值投资人投资欧洲资产的时候,他们必一定投资瑞()。当然这架构非常好,我现在手上有30酒店资产池现在想要找人做合作,为么一直持有它?主是整个管理团队,年复一年一直都有办法达到基的目标,甚至于市场成长提升的时这些资“有黄有色无遮挡的网站”安的系统做一些接,将来整酒店行业很大的促进我希望我们能很突破这个瓶我今天讲的不一定是空穴来,因为我得将来有的科技定会突破些瓶颈这界面主是在小小的屏幕里边,上面还有一付宝的支付码,可以把人住店以后所有的流程都在我上面全部实现这块是我们整
间再深入一下下面我先抛砖,谈到来我先了下我的过去,过去十年整个酒店速发展的十年,也整个酒店大量建的十年。在我们已经业的酒店我们做了讨,大得我们已经业的酒店都存在什么样的问?大有些答案,就是过去发展的度了,我们忽略了于客户群的细分,到
低比由低到高相简单高人群更注重服务,因由低到高需要花费更多的时间建立品牌及服务由高到低只要愿意花钱就以,低市场对自动化程度要求更高,过大限度提升效率,降低人工服务成分。例如,携程的火车票业务有几十个人,年需要服务上亿人次但做高市场则需要大量
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里边放的价有佣金在里边的,你是直销平台,果还是放这价格消费者一定不会到你这里来。因为在携程那里已经受了携程对他的服务,携程的服务也非常好的,为么到你这酒店来定。这十年当中对业来我认为这个能力缺失(站在人的立场来)。这能力怎么样培?我得也需要有段比“有黄有色无遮挡的网站”,因为国的市场大了13亿人对美国的17亿人,有的时候我跟朋友一句话,我说今天的国注意一点,过去我们说世500强企业平均年47岁,500强企业平均年35岁主持人戴雪英:我顺便卖广告,我浩华今年100岁,我们还比万豪年长十岁。昨天晚上他做了很伟大的事情,他让
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